Umtausch und Rücksendungen

Wünschen Sie weitere Informationen zum Thema Zahlungen? Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden zum Thema Zahlungen. Für welche Methode Sie sich auch entscheiden, Sie bezahlen immer sicher. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Schicken Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du ein anderes Produkt möchtest, sende den ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Bitte sende die Ware in der Originalverpackung und möglichst unbenutzt an unsere Rücksendeadresse. Eine kurze Notiz mit deiner Bestellnummer hilft uns bei der Zuordnung.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, um den Rückversand nachweisen zu können.

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7–14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

In diesem Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit einem Foto des Artikels und einer kurzen Beschreibung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung – selbstverständlich auf unsere Kosten.